Plus de 50 ans de spécialisation en technique de filtration
Un solide ensemble de valeurs constitue le fondement de la confiance que vous nous accordez. En témoignent notre code de conduite, notre certification ISO-9001 ininterrompue depuis 1997 — ainsi que notre conception d'un service client de qualité.
Compétent, réactif, clair
Chaque question technique a ses particularités, et son traitement approprié requiert des connaissances spécialisées. Comme personne ne peut tout faire, nous nous sommes spécialisés dans des domaines ciblés de la technique de filtration. Forts de plus de 50 ans d'expérience, nous agissons avec compétence, réactivité et clarté.
Et nous vous écoutons : car la technique de filtration standard ne correspond pas à vos exigences individuelles et spécifiques. Souvent, seule une solution sur mesure convient — et c'est précisément pour cela que nous sommes là. Le service à nos clients et la concentration sur la résolution rapide de vos questions sont au cœur absolu de notre travail. La disponibilité, l'orientation pratique, la rapidité et la compréhension de vos questions spécifiques caractérisent notre approche.
Nous nous engageons à vous aider. Avec sérieux et respect. N'hésitez pas à nous interroger et à nous mettre à l'épreuve — nous serons ravis de vous accompagner.
Code de conduite — Instaurer la confiance par des valeurs vécues
- La base de la stabilité de notre entreprise est la confiance de nos parties prenantes dans le fait que nous agissons de manière durable et intègre. Il est donc évident de respecter les lois pertinentes, les réglementations internes et les engagements convenus, qui s'alignent sur un bon ensemble de valeurs. Cet ensemble de valeurs est le fondement de notre code de conduite.
- La direction a un rôle d'exemplarité. Elle assume à cet égard une responsabilité particulière et veille, par ses propres actions et des mesures appropriées, à ce que tous les collaborateurs respectent les règles du code de conduite.
- Chaque collaborateur respecte les règles du code de conduite, s'informe de son contenu et participe aux mesures de qualification proposées.
- Le code de conduite établit une norme minimale qui prime sur les lois en vigueur plus clémentes. Les lois impératives prévalent en cas de conflit.
Principes directeurs de notre action
- Respect et équité dans nos relations — Protection contre la discrimination
- Respect des réglementations environnementales et de sécurité
- Concurrence libre et équitable
- Protection des données et gestion responsable des actifs et ressources, propres comme de tiers
- Prévention des conflits d'intérêts
Système de management de la qualité certifié ISO 9001:2015
Depuis 1997, nous sommes certifiés en continu selon la norme ISO 9001 — actuellement selon ISO 9001:2015, audité par le TÜV. La certification couvre notre système de management de la qualité dans tous les domaines : de la conception technique à la fabrication, en passant par la livraison et le service.
Satisfaction clientèle — Vos retours
N'hésitez pas à nous faire part de votre avis concernant la qualité de nos produits, les délais de livraison, la fiabilité, notre service client et notre support technique. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires et suggestions très au sérieux et en tiendrons compte dans la mesure du possible.
L'entreprise
Schoneweg Filtertechnik GmbH
Carl-Zeiss-Straße 43 · 63322 Rödermark (Germany)
Gérant: Dr. Jens Schumacher
Enregistré: HRB 32763, Tribunal de district d'Offenbach · Siège social: Rödermark
Téléphone +49 6074 48400-0 · Fax +49 6074 48400-18 · info@schoneweg.com